Рано или поздно наступает день,
когда собственник бизнеса, наемный директор, а, возможно, и просто руководитель
отдела продаж начинает задумываться о необходимости PR-сопровождения. Как найти
того, кто создаст положительный имидж компании и будет его поддерживать? Кто не
пустит пыль в глаза, а будет работать? Причин поиска пиарщика может быть
несколько. Это, например, банальное стремление быть не хуже других, а значит
завести PR-службу как у друга или партнера. Или не менее тривиальное желание
видеть себя любимого на страницах газет. А может, это вполне осознанные попытки
повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и таким образом увеличить
доходность бизнеса. По данным PR-агентства «Фабрика Новостей»,
поняв, что без PR-поддержки больше не обойтись, 60%-70% руководителей решают
взять на работу штатного специалиста по связям с общественностью. Остальные
30-40% топ-менеджеров решают обратиться к услугам PR-агентств. Многие из этих
руководителей почти сразу становятся жертвами распространенных мифов
PR-агентствах и о PR вообще. В итоге они получают совсем не те услуги, которые
хотели заказать изначально и, следовательно, не те результаты, которые им
нужны. Миф №1. Иностранное название – это круто
Communications, promotion,
production, agency, pro, professionals – так и хочется сказать «как много в
этом звуке для сердца русского...». К сожалению, часто за названиями на
иностранном языке нет абсолютно ничего кроме пафоса и желания произвести впечатление
на клиента. Не спешите радоваться обилию английских слов в названии
потенциального партнера. Соберите рекомендации и отзывы. Наберите имена и
фамилии руководителей pr-агентств в Интернете. Проверьте их историю, узнайте,
как долго они работают на рынке и с какими результатами. Миф №2. Об огромном портфолио
На сайтах агентств часто можно найти
россыпь именитых брендов федерального, а то и мирового уровня – МТС, Coca-Cola
и т.п. Красивые логотипы занимают столько места, что палец устает крутить
колесико мыши. Что ж, очень хорошо, если это соответствует действительности. А
если нет? Запросите у агентства отзывы от этих
компаний, а также подробное описание предоставленных услуг. Вполне может
оказаться, что для крупного бренда агентство разработало всего лишь текст
поздравительных открыток к Новому году. Можно посоветовать воспользоваться
уловкой любого профессионального пиарщика – наберите названия компаний-клиентов
агентства в разделе «Яндекс.Новости» или любом другом хватающем публикации
поисковике. Так вы сможете проверить, действительно ли клиенты агентства
достаточно раскручены, пишут ли о них журналисты. Посмотрите, как наполняется
новостной раздел на сайтах этих компаний. Понятно, что если мы говорим об
известных брендах, то такая уловка не пройдет. В сети и так достаточно событий,
конференций и публикаций с их участием. И совсем не обязательно все это
устроило агентство, разместившее их логотип на своем сайте. Но проверить
активность заявленных клиентов в информационном поле все-таки стоит. Миф №3. Чем больше пиарщиков – тем лучше
Поскольку мы сами на протяжении
нескольких лет являлись сотрудниками пресс-служб крупнейших компаний города, то
нам приходилось обращаться за услугами в агентства. В тех случаях, когда просто
не хватало рабочих рук. Не редко нам предлагали сразу трех, а бывало, и более
человек. При проведении масштабных акций, бывает, единовременно нужны сразу 3
дополнительных специалиста. Но предложение завести сразу аккаунт-менеджера,
координатора, администратора и (наконец-то!) пиар-менеджера, сильно смущают.
Тем более, что рабочие часы всех этих специалистов, да еще с наценкой
агентства, придется оплачивать именно вам. Конечно, попадаются клиенты, которые
считают, что свита наемных администраторов придает дополнительный вес их пиар-службе.
Но все же, лучше ориентироваться не на количество, а на качество. Ведь
известно, что, обычно, случается у семи нянек. Миф №4. О профиле агентства
Сегодня под словосочетанием
«PR-агентство» может скрываться все что угодно. Некоторые компании предоставляют
крайне узкие специфические услуги. К классическому пиару, на который
рассчитывает руководитель компании-клиента, они, зачастую, имеют небольшое
отношение. Это, например, рассылка спама, рерайтинг, создание контента для
сайта, услуги по продвижению сайта, постановка новостей в разделы
«пресс-релизы» не самых известных порталов. Крупные многопрофильные агентства
также не постесняются предложить вам в нагрузку «ребрендинг», «консалтинг»,
«концепцию» и еще множество дорогостоящих и не всегда нужных услуг. Прежде чем
согласиться, подумайте, нужны ли они вам? Выбирая агентство, убедитесь в том,
что его специализация отвечает вашим задачам. В противном случае, вы рискуете
либо переплатить, либо получить услугу, которая вам не нужна. Миф № 5. О стоимости услуг
Хороший пиар не может стоить дешево.
Если вам предлагают написать пресс-релиз за 1500 рублей, а разослать его еще за
1000 рублей, то в 90% случаев он либо не попадет к журналистам, либо не будет
им интересен. И напротив, если PR-сопровождение оценивается в сумму с пятью
нулями, то кампания по продвижению должна быть соответствующего масштаба. Тогда
это адекватная цена. Но, возможно, вам дополнительно навязывают лишние услуги.
Или просто требуют денег, аргументируя это тем, что в «агентстве работают высококвалифицированные
специалисты, требующие соответствующей оплаты», потому что знают, что они у вас
есть.
Серф
Источник: http://www.nfactory.ru |