В категории материалов: 13
Показано материалов: 1-10 |
Страницы: 1 2 » |
Сортировать по:
Дате ·
Названию ·
Рейтингу ·
Комментариям ·
Просмотрам
 Самоутверждаться за счёт других –
привычка паршивая. Особенно нехорошо, если после того, как человек где-то
накосячил и попался, он вместо того, чтобы признать себя виноватым и попытаться
заслужить понимание и прощение (или до последнего всё отрицать, это уж по
ситуации), начинает кивать в сторону других, непричастных к сложившейся
ситуации людей. Мол, что вы на меня накинулись, когда есть множество народа
намного хуже меня.
Нет, желание свалить свой проступок
на кого-то другого, я прекрасно понимаю и не осуждаю совершенно - такова уж
природа человека. Сам, бывает, пытаюсь свалить вину за разбросанные по квартире
носки на кота, жаль, правда, что супруга на это не больно-то и ведётся... |
 Работаю в рекламной конторке.
Особо ненавистно-задолбайских клиентов
я мысленно делю на категории:Курица — мадам в дорогой шубе
с кучей золотых брюликов и излишним
количеством свободного времени. Недавний
случай. «Курочка» пришла заказать
визитки, рассматривает образцы: «Помогите
мне выбрать!» Дорогая, вот же гора
визиток! Выбери то, что нравится. Нет,
надо заставить дизайнера по очереди
показывать тебе каждую визиточку, и на
каждую ты будешь плеваться: цвет, бумага,
фактура, материал, исполнение, даже
размер не нравится! «Да что вы предлагаете
всякую ерунду! Я хочу, чтобы мне сразу
понравилось!» Понимаю, что этому существу
вообще в жизни никогда ничего не
нравилось. |
 Я вообще-то человек не злой, но продавцы
пылесосов ***** напористо работающие
по системе адресного
маркетинга, меня достали в корягу.Какая-то гадина дала им наш домашний
телефон, и вот примерно раз в неделю очень вежливая девушка интересовалась у нас - по имени-отчеству - а не созрели ли мы для приобретения
данного продукта?
И тут же заученно тарабанила текст типа "а вот мы приедем и покажем Вам
это чудо в действии и будет у
Вас так чисто, так чисто..." (как будто мы живем как бомжи). После шестого звонка жена сдалась и сказала: ну пусть покажут, как оно засасывает пыль, а то ведь
не отвяжутся... |
 Азбука Вкуса на 3-й Тверской-Ямской.
Побродив по залу и поразмыслив, я остановился на нефильтрованном пиве и
копченой рыбе. Предвкушая нешуточное удовольствие, уже через 10 минут я сидел
дома за столом и, сделав изрядный глоток пива, распечатал упаковку с копченой
осетриной. В то же мгновение чудовищное зловоние распространилось по всей
квартире. На запах быстро собралось мое многочисленное семейство. После
непродолжительной, но эмоциональной дискуссии, было принято решение немедленно
проводить рыбу в последний путь. Здесь надо пояснить - дом, в котором
я живу, построен в 1903 году, мусоропровод не предусмотрен. Поэтому процедура
выноса безвременно умершей рыбы не столь тривиальна, как может показаться на
первый взгляд... |
 Рассказ о моем маленьком бизнесе в
конце 80-х годов прошлого века может быть интересен хотя бы потому, что
причиной его появления стали несколько независимых друг от друга случаев, а
точнее, случайностей, значительно разделенных во времени.
В 1983 году я, рядовой
мотострелковой роты, застал своего приятеля ефрейтора Сорокина в его маленькой
радиомастерской за странным занятием. Он сидел за столом и сосредоточенно
что-то делал с клеммами большой квадратной батарейки. Оказалось, что ефрейтор
Сорокин с помощью этой большой батарейки от транзисторного приемника возвращал
к жизни маленькую батарейку от ручных электронных часов. |
 Есть вещи, от которых я за свою
жизнь так и не научился получать удовольствие. Я всего лишь научился их
избегать или игнорировать. Это абсурдные традиции в компаниях, которые все выполняют,
но никто не любит.Никто не любит, но все покорно
выполняют. Если я говорю: "Спасибо, мне не хочется этого делать", на
меня смотрят как на зеленого человечка.Мысль: "А зачем в этом
участвовать?" многим приходит в голову, но только полные социопаты
произносят ее вслух. И уж только совсем отмороженные поступают в соответствии
со своими убеждениями. (И то иногда, избирательно). Бессмысленные традиции. Вот они,
какие помню:
|
 Стою я сегодня на Лиговском
проспекте, жду мужа, обещавшего подхватить меня по дороге с работы. Муж задерживается. От нечего делать,
читаю разные афиши и рекламные щиты, находящиеся в зоне видимости.С одного из рекламных щитов на меня
игриво поглядывает девушка модельной внешности, кокетливо подпирающая рукой
щёчку, а над её головой виднеется надпись: "Гондон в косметичке".Вот, думаю, очень правильная
социальная реклама. Красивая девушка приковывает к себе взгляды, намекая на то,
что все мы не святы и всякое может случиться, но! Осторожность не помешает, и
нужно, конечно, соблюдать меры безопасности...
|
 Клиент когда-то был секретаршей, но
потом рос, рос и вырос, окончив факультет менеджмента с дипломом по теме
«Салями как основная предпосылка к развитию туризма в Венгерской Республике».
Клиент мог заявить: «Давайте уберем красный цвет из этой картинки — он
напоминает мне кровь» или «Давайте исключим из текста слово "странники” — так
нельзя сказать по-русски» или «Замените в описании электронных часов слово
"дисплей” на слово "циферблат”. Чтобы вскрыть этот социальный нарыв,
я решил синтезировать типичную ситуацию пошагового общения с клиентом на
примере несуществующей рекламы. Ниже вы сможете увидеть рекламную идею на двух
стадиях — как она выглядела до вмешательства клиента (хорошая) и какой она
стала после...
|
 Мне очень хочется рассказать про
удивительных и потрясающих покупателей, но ни фамилий, ни ярких отличительных
черт я называть не буду, чтобы сохранить их право на личную жизнь. Первый запредельный случай случился
со мной в конце 1996 года в нашем магазине на Маросейке. Первая «Евросеть»,
бордовая надпись на белом фоне, вход со двора. Я уже тогда приучал всех
продавцов сразу подходить к покупателю. А так как тогда сотовый телефон стоил очень
дорого, и было много зевак, то наши сотрудники не хотели рассказывать о
телефонах впустую. А я говорил, что нужно подходить к каждому, будь то человек,
выглядящий небогато или маленький ребенок. И вот однажды к нам заходит реальный
бомж, вернее человек, выглядящий как бомж...
|
|
